К содержанию
База знаний

Войти в OCULUS и восстановить сессию

Перед началом

Нужна активная учётная запись и адрес нужного интерфейса: веб-интерфейса организации, мобильного приложения или панели администрирования.

Вход

  1. Откройте интерфейс и нажмите «Войти».
  2. Завершите вход на странице Keycloak. Мобильное приложение откроет системный браузер и после входа вернёт вас в приложение.
  3. Если запрошено согласие или обязательное действие профиля, завершите его.
  4. Убедитесь, что открылась стартовая страница вашей роли.

Если вход не завершился

  • Если открылась страница ошибки входа, повторите попытку. При повторении передайте администратору время и текст ошибки, но не отправляйте секретные данные браузера.
  • «Нет доступа» означает, что вашей роли недоступно выбранное действие или раздел. Обратитесь к администратору организации.
  • «Подписка истекла» требует решения администратора организации.
  • При временной потере сети дождитесь подключения и повторите вход; сам сбой сети не означает, что учётная запись отключена.

Смена и сброс пароля выполняются на странице Keycloak.

На этой странице